我是网商名牌布衣传说采购总监FRANK WANG，负责公司快递邮包袋等物料的采购。网商最忙碌的双十一马上来临，公司上下都在为盛大节日做着准备，依照营销计划及营销部的预估，今年又会是个大丰收。但此时，我却心里有份担忧，只为快递邮包袋，希望去年的悲剧不再重演：2012年双十一，网上订单爆仓，大家通宵达旦的给客户发货，但这时出现了意外，由于气温较低，快递袋封口粘合度不好，虽然这只是一个细节，但对整个流程包装的影响却很大：成品装进快递袋内，要很快贴上面单，马上发货，但如果粘合不牢，产品就有可能掉落，重新返工。从而造成整个包装流水线的瘫痪。试想双十一，举世网商盛会，这么多的订单，却被这个问题纠结，是多么多么痛苦的事情！之前的供应商是中间商，把这些问题反应过去后，供应商的供应商，由于技术和经验等方面局限，无法改进，关键还有交货期！结果还是以摊手无招而终。最后，公司只好用人海战术，用封箱胶带重新粘贴，最后，总算渡过难关。但成本增加了将近5%，因为这件事，老板的脸上出现不悦的黑线，别提我有多么难堪，心里也在发誓一定不能再发生类似的错误。
到了2013年10月底，由于忙于其他事务，想起这件事的时候，距离双十一也只有十几天的时间。心里祈祷着自己能够好运。毕竟，找一个优质供应商，也不是件很容易的事！最要紧的时间，还要修改印刷内容，制版、配方、打样，每个流程都要需要时间。通过搜索引擎找到苏州汤泰塑料制品有限公司，我带助理去参观他们公司，了解汤泰公司是快递袋专业制造商，技术工人、生产设备、检测设备、质量管理体系、专业水平方面我们都很满意。接待我的是公司销售总监孙先生，当我把自己的困扰告诉他的时候，他半开玩笑的对我说你找对人了，他告诉我他们公司工程总监也就是公司老总王先生，一定能解决问题，因为，他有着二十一年的行业和专业经验，已经为很多客户提供解决方案。很快，王总就亲自来到我们公司，毕竟，我们的品牌实力也在那儿放着呢！重视我们就对了！事实证明，回报也是可观的。当我把快递袋的要求标准告诉王总后，他告诉我，三天后给我答案。10月29日，孙经理再次来到我的公司，带着样品，到了包装车间，经过数次的半信半疑地测试后，心头的石头才算落了地，真的好用，粘合得很牢，而且，包装车间工人说外观和质量比以前的好了很多，他们最有发言权。
与孙经理握手感谢的时候，他告诉我，为了这个问题，老板熬了两个通宵，主料、助剂、配方、工艺等，经过无数次试验，电费、人工、废料等浪费成本也根本无法计算，反正很大！在怀疑老板为什么这么用心的时候，老板说这是一份责任和担当，当拥有一份信任的时候，一定不要辜负。用我的两个通宵为客户排忧解难，是最大的成就。专业、诚信不仅仅是口号，而且要实实在在的做到。被感动的同时，也被职业精神所折服，也庆幸我们结识与合作。双十一，我们也是顺利完成发货任务。不过，我也成功将几个朋友拉入汤泰客户名单。在年终总结会上，针对这件事，老板特意表彰我。在此，感谢汤泰，希望能与汤泰携手共进、共铸双赢！
